남구에서 구민에게 제공하는 다양한 공모·지원 사업 등 적극 홍보
[월간인물] 부산광역시 남구는 8월 말부터 구청에서 민원인에게 전화를 걸고 받을 때 민원인 스마트폰에 남구청 로고, 부서 정보가 표시되어 발신 주체를 알려주는“남구청 행정 전화 스마트 발신 정보 알림 서비스”를 시행한다.
이번“남구청 행정 전화 스마트 발신 정보 알림 서비스”는 남구청 행정 전화로 구민에게 전화를 걸 경우 민원인 스마트폰에 남구청 부서 정보 및 행정 전화 발신 번호가 표시되어 보이스피싱, 스팸 예방 효과는 물론 구청 관광지 홍보, 축제 안내, 정보화 교육, 각종 지원금 신청 등 구민들에게 제공하는 구청 주관 다양한 행사를 안내할 수 있게 됐다.
또한, 통화 종료 시에는 남구청 홈페이지 링크와 SNS(유튜브 채널, 페이스북, 인스타 등) 접속 링크를 띄워 구민들과 적극적으로 소통할 수 있는 창구를 확보하게 됐다.
이 서비스는 안드로이드 기반 휴대전화 기종(보이는 ARS 앱 설치된 사용자)에서 가능하고 그 외에는 전화를 건 남구청 부서 정보와 홈페이지 링크가 카카오톡 알림톡으로 제공된다.
오은택 남구청장은“이번 발신 정보 알림서비스 시행으로 민원인이 행정 전화와 스팸 전화를 구별하고 구청 부서 정보를 손쉽게 확인하여 구정 신뢰도를 향상하며 구정 홍보에 최선을 다하겠다.”고 말했다.
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