2015년 3월말 현재 인터넷뱅킹서비스(모바일뱅킹 포함) 등록고객수는 1억 861만명으로 전분기말대비 5.3% 증가했다.
17개 국내은행 및 우체국 고객 기준(동일인이 여러 은행에 가입한 경우 중복 합산)으로 스마트폰기반 모바일뱅킹(이하 스마트폰뱅킹)의 등록고객수는 5,223만명으로 전분기말대비 8.3% 증가하여 전체 증가세를 주도했다.
스마트폰뱅킹 등록고객 증가에 힘입어 전체 등록고객중 모바일뱅킹 등록 고객이 차지하는 비중(59.0%)은 꾸준히 증가하는 추세이다.
2015년 1/4분기중 인터넷뱅킹(모바일뱅킹 포함) 이용건수(일평균)는 7,694만건으로 전분기대비 8.6% 증가하였으나, 이용금액(일평균)은 37조 5,910억원으로 2.9% 감소했다.
2014년 4/4분기중 대규모 공모주 청약관련 고객의 자금이체 큰 폭 증가에 따른 반사효과에 기인한 것이다.
스마트폰뱅킹 이용건수 및 금액은 4,006만건, 2조 1,971억원으로 전분기대비 각각 12.9%, 7.7% 증가했다.
PC기반 인터넷뱅킹 이용건수는 2011년 이후 정체 상태인 반면 모바일뱅킹 이용건수는 지속적으로 증가하여 2014년 4/4분기부터 PC기반 인터넷뱅킹 이용건수를 추월했다.
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