무한경쟁 사회에 내몰린 회사와 구직자가 간절하게 문을 두드리는 곳이 컨설팅 회사다. 무엇을 어떻게 해야 경쟁력을 키울 수 있는지 답답한 마음에 도움을 청하는 곳. 컨설팅 회사는 회사나 구직자의 꿈을 실현할 수 있는 길을 제시해야 한다. 헬로우컨설팅은 고객의 고민을 강의와 코칭으로 해결하며 종합 솔루션을 제공하며 현실적인 개선 방안과 장밋빛 미래를 제시해 큰 호응을 얻고 있다.
수강생들이 실천하는 콘텐츠 개발에 매진
헬로우컨설팅 하창완 대표는 지난해 각 분야의 전문가가 모여 원스톱 서비스를 제공하는 종합 솔루션 회사를 표방하며 창업을 선택했다. 현재 헬로우컨설팅은 전임강사 10명, 파트너 강사 30명 등 탄탄한 교육 인프라를 갖춰 교육 컨설팅 업계에서 떠오르는 신예로 주목받고 있다. 헬로우컨설팅이 오픈한 지 약 1년 정도 됐지만 하창완 대표가 강사로 두각을 나타내기 시작한 것은 2014년으로 거슬러 올라간다. YWCA를 통해 중학교에 금융 교육 강의를 맡으면서 ‘강사’라는 직업에 끌리게 됐다고 한다.
“강단에 서서 중학생들에게 자산에 대해 가르쳤어요. 우리나라 경제가 그동안 계속 어려웠고 세계 경기도 썩 좋지 않은 이 시점에서 자라나는 새싹에게 올바른 경제 지식을 가르친다면 나중에 교육 효과가 좋은 방향으로 기여할 것이라고 확신했습니다. 저 역시 고등학생 때부터 주식, 펀드에 관심을 가졌고 저축은행, 투자자문사 등의 회사에 다니면서 안목을 키웠습니다. 저는 단순히 강의를 진행하는 것에만 의미를 두지 않았습니다. 실제로 수강생이 강의를 듣고 수업 내용을 행동으로 이어지는 것이 중요하다는 생각을 하면서 강의와 교육을 중심으로 한 종합 솔루션을 고민하기 시작했습니다.”
하 대표는 스토리텔링으로 핵심 메시지를 축약해 전달하는 강의 기법을 강조한다. 수강생들의 현실에 대입할 수 있는 스토리텔링 강의의 진정성을 믿는다. 수강생이 행동하게끔 만드는 콘텐츠와 강의 커리큘럼을 설계하는 것이 그가 가장 중요하게 여기는 업무다. 그는 “교육 철학은 쉬워야 한다. 교육자가 피교육대상에게 지식을 뽐내는 강의는 가치가 없다”라고 잘라 말한다. 헬로우컨설팅 강사진들은 오늘도 교육을 쉽게 이해해 현실에 적용하고 편안하게 받아들일 수 있는 강의에 대해 연구하고 있다. 헬로우컨설팅은 진정성 있는 자세로 고객의 문제를 해결하기 위해 체계적인 커리큘럼을 제시하고 있다.
체계적인 교육 커리큘럼과 사람이 먼저인 교육철학
헬로우컨설팅의 커리큘럼은 총 6개 분야로 나뉘어 있다. 취업 커리큘럼은 고용 시장에 대한 이해를 바탕으로 취업의 각 프로세스에 대한 이해를 통해 자신만의 차별화된 스토리로 성공적인 합격 비결을 전달한다. 창업 커리큘럼은 사업계획서 작성, 창업가 정신부터 창업 콘텐츠, 고정비를 줄이는 노하우 등을 공개하여 비용을 최소화하고 수익을 최대화하는 비법을 공개한다. 강사양성 커리큘럼은 콘텐츠 발굴부터 교안 작성, 스피치 발성, 태도, 이미지메이킹까지 강사가 지녀야 할 역량을 가르친다. 스피치 커리큘럼은 개인과 단체의 소통과 협력 능력이 각광받는 4차 산업혁명시대에 대비할 수 있는 헬로우컨설팅의 스피치 커뮤니케이션 기법을 습득하는 것을 목표로 삼는다. 재테크 커리큘럼은 재테크를 위한 목돈 설계, 기본적 분석, 기술적 분석, 투자보고서 등 작성을 통해 실질적인 투자를 위한 경험과 투자 Logic을 세우는 방식을 알려준다. 마지막으로 CS 커리큘럼은 기본적인 비즈니스 매너부터 불만고객응대, 서비스 매뉴얼까지 기업 성과에 도움이 되는 실질적인 CS 노하우를 공개한다. 그는 “고객이 만족하고 교육 이후 지속적으로 수익을 창출할 수 있는 비즈니스 강사진을 차별화하고 자체 개발한 교재를 사용하고 있다. 교육 성과와 높은 퀄리티의 교재로 논문 교재를 제작하고 있다”라며 “최근 면접 교육 내용을 바탕으로 책 ‘취업, 전략적으로 접근하자’를 출간했다. 독자에게 유익한 정보인 실전 가이드 교재다”라고 말했다.
“최근 AI와 창의성이 화두입니다. 이러한 시대를 대비한 창의성 교육, 드론 교육 등 기업이 살아남을 수 있고 실적을 올릴 수 있는 교육 분야를 강화하고 있습니다. 기업, 공기업, 지방자치단체, 대학교 등이 주요 고객층이며 개인 코칭 의뢰도 점차 증가하고 있습니다.”
50개의 자격증을 보유한 그는 노력파이고 헬로우컨설팅의 교육은 시대를 앞서가지만 결코 자만하지 않는다. 교육 당일 수강생에게 설문지로 피드백을 받아 개선점을 반영한다. 카페, 블로그, 카카오톡 등으로 궁금증을 해결하고 추가 정보를 제공하며 수강생들의 말에 귀를 기울인다. 그에게 헬로우컨설팅의 모든 교육 콘텐츠는 마치 자식과도 같다. CEO 중에서는 젊은 편에 속하지만 모교 후배들에게 강의를 하며 든든한 지원군의 역할을 톡톡히 해내고 있다. 그는 수강생 중 가정형편이 열악해 자존감이 없었던 학생에게 인생 선배를 자처했다. 이 학생은 그의 도움으로 목표를 세웠고 달라진 인생을 살고 있다.
국내 교육컨설팅 회사 1위는 이런 자격이 필요하지 않을까. 한 사람의 인생을 결정짓는 중요한 단초를 마련하는 헬로우컨설팅이야말로 1위로 도약할 자격이 충분하다. “성공의 반대말은 도전하지 않는 것이다”라는 그의 말처럼 도전하는 사람에게 무한한 가능성과 길을 제시하는 헬로우컨설팅은 신화 속 영웅처럼 크게 빛나고 있다.
